Saldo Lety Club

• El uso de esta tarjeta es para acumular dinero (denominado Lety pesos) en la compra de pasteles de vitrina, repostería y producto sobre pedido.
• Es válida para canjear los Lety pesos en la compra de pasteles de vitrina, repostería y producto sobre pedido.
• Esta tarjeta acumula el 5% de las compras de pastel y repostería de vitrina y el 3% en producto sobre pedido.
• Los accesorios como velas, globos, desechables, etc. NO acumulan Lety Pesos.
• Es válida en todas las sucursales de Pastelería Lety y tienda en línea.
• No es una tarjeta de crédito.
• Lo acumulado no se cambia total ni parcialmente en efectivo.
• No es transferible y no es válida sin firma.
• Sólo es válida una tarjeta por transacción.
• No aplica para canje o abono junto con otras promociones, convenios, descuentos, venta de mayoreo, servicio a domicilio, envío gratis de tienda en línea y cupones.
• El saldo de Lety pesos vence cada 31 de enero.

Política de Cupones de Descuento

• No aplica con otras promociones.
• No aplica los Lety pesos de la membresía de Lety Club.
• Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.

Cancelación Pastelerialety.com para servicio de Pick & Go

• Una vez confirmado el pedido, no habrá cambios ni cancelaciones.
• Es responsabilidad del cliente recoger el producto el mismo día que realizó la compra y solo tendrá como máximo 24 horas para recogerlo en la sucursal solicitada, en caso de no presentarse en este lapso, el pedido quedará cancelado sin derecho a reembolso.
• Para recoger su pedido en sucursal, es indispensable presentar la identificación oficial de la persona que realizó la compra o la persona asignada en la página al momento de generar su pedido, así como su correo de confirmación de compra impreso. Nota: Para fines administrativos se le sacara una copia a su identificación oficial.

Cancelación Pastelerialety.com para servicio a domicilio

• No existen cancelaciones de compras realizadas vía https://www.pastelerialety.com/ por lo que al realizar tu compra debes de estar seguro de que los productos que estas seleccionando son los requeridos.
• El repartidor solo tiene un tiempo de espera no mayor a 10 minutos fuera del domicilio del cliente, por lo que de no ser localizado el comprador tendrá que recoger su producto el mismo día en la sucursal que gestiona su compra, en caso de no presentarse en este lapso, el pedido quedará cancelado sin derecho a reembolso.
• No nos hacemos responsables por domicilio incorrecto, datos erróneos y/o que no se ingresaron en la orden como numero de casa, colonia o punto de entrega en el mapa.
• Los tiempos pueden variar, no nos hacemos responsables en tiempo de entrega mayores a lo establecido, algunos factores como condiciones climatológicas, problemas de tránsito o temporadas de alta demanda pueden derivar a plazos mayores a lo establecido.
• Si tienes algún problema, inconveniente o sí por alguna razón el producto que recibiste no es lo que estabas esperando comunícate con nosotros al 81 1908 3563 dentro de los primeros 30 minutos transcurridos desde la recepción de tu orden, se deberán proporcionar fotografías como evidencia de los artículos dañados las cuales serán evaluadas por nuestro departamento.
• En caso de no recibir tu pedido se deberá reportar al 81 1908 3563 el mismo día de la compra, por seguridad, haremos una investigación y en caso de proceder se te notificará con la confirmación del reembolso de tus recursos los cuales verás reflejados en el mismo método de pago con el que realizaste la orden.

 * Tarjetas de Crédito y Débito puede tardar hasta 30 días o en tu siguiente fecha de corte.  

* Por la naturaleza de nuestros productos, no hay devoluciones por ninguna causa. *